Dịch vụ lễ tân lao đao thời khó khăn

( Thứ ba 21/08/2012 | Lượt xem: 1548 )

Hoàng Gia - Dịch vụ lễ tân của của nhiều tổ chức cắt giảm chi phí tổ chức sự kiện khiến các tổ chức cung cấp dịch vụ lễ tân khó kiếm doanh thu.Vài năm trước, lễ tân được coi là dịch vụ dễ kiếm ra tiền. Vì thế mà các dịch vụ cung cấp nhân viên lễ tân sự kiện mọc lên như nấm. Gần đây, trong tình hình kinh tế khó khăn, để dịch vụ này sống sót được là đã rất thành công.

Dịch vụ lễ tân thời khủng hoảng

Anh Dương Đình Long Giám đốc dịch vụ lễ tân VNSMART (HN), cho biết xã hội vẫn còn định kiến và hiểu sai về nghề này. Dịch vụ lễ tân chưa được coi là một nghề thực sự mà chỉ là công việc tạm thời. Vì vậy, trong thời gian đầu thành lập, chưa có thị trường ổn định. Dịch vụ của anh bị khủng hoảng nhân sự. Có người bỏ việc do lương không đủ sống, có người sau khi được đào tạo thì nhảy qua chỗ khác nếu thấy lương hấp dẫn hơn.



Khó khăn đối với dịch vụ lễ tân như VNSMART là việc đầu tư cho hệ thống quản lý và đội ngũ nhân sự. Ban đầu, anh Long chủ trương giữ chân nhân viên và tiêu tốn một phần lớn chi phí. Sau 3 năm hoạt động, có lợi nhuận, chị tập trung đầu tư hệ thống quản lý 3.000 nhân viên tại 4 chi nhánh Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ và TP.HCM.

Lễ tân sự kiện là mảng mà nhiều dịch vụtổ chức sự kiện nhắm đến do không mất nhiều thời gian và công sức đào tạo, chỉ cần chú trọng đến hình thức của nhân viên như ngoại hình dễ nhìn, cao 1,65m trở lên.

Tuy nhiên, theo anh Long, lễ tân sự kiện hiện trông giống như một nồi lẩu đã bị hỏng do có quá nhiều người nhúng đũa vào chứ không còn dễ làm ăn như 2-3 năm trước. Do kinh tế khó khăn, các tổ chức rà soát lại chi tiêu và cắt giảm đáng kể lượng chi phí cho hoạt động tổ chức sự kiện.

Trong khi đó, mảng lễ tân văn phòng hay đại sứ thương hiệu, mà anh Long nhận định có thể mang lại nhiều lợi nhuận hơn, lại chưa được quan tâm nhiều. Tại VNSMART, lễ tân sự kiện chỉ chiếm 7% doanh thu, trong khi đại sứ thương hiệu chiếm tới 83%, còn lại là lễ tân văn phòng.

Việc đào tạo đại sứ thương hiệu hay lễ tân văn phòng không dễ như lễ tân sự kiện. Sau 2 năm thành lập, VNSMART mới chỉ cung cấp được 8 lễ tân văn phòng và 56 đại sứ thương hiệu cho các nhãn hàng sản phẩm điện máy, điện lạnh, bán lẻ...

Để được đánh giá chuyên nghiệp, nhân viên lễ tân phải thân thiện, có hiểu biết nhất định, nhiệt huyết và coi đây là nghề thực sự. Đặc biệt, ở vị trí đại sứ thương hiệu, nhân viên còn được đào tạo khả năng tiếp thị, bán hàng. Do tiêu chí chọn lựa khắt khe nên lễ tân làm đại sứ thương hiệu (như tại các gian hàng của nhãn hiệu trong siêu thị) sẽ được dịch vụ khách hàng trả một khoản lương xứng đáng. Và nếu doanh số bán hàng cao hơn chỉ tiêu, dịch vụ lễ tân sẽ được trích một khoản lợi nhuận. Đối với nhân viên lễ tân văn phòng, lương không dưới 5-6 triệu đồng/tháng.

Như vậy, trên thực tế, nếu chỉ cung cấp lễ tân sự kiện thì tổ chức không thể vượt qua khó khăn. Do đó, nhiều tổ chức đang loay hoay chuyển hướng qua cung cấp lễ tân văn phòng hay đại sứ thương hiệu. Nhưng như đã nói ở trên, đào tạo được một lễ tân văn phòng hay đại sứ thương hiệu chuyên nghiệp là điều không dễ dàng.

 

Theo: Dich vu le tan, bê tráp ăn hỏi

Nguồn: VNSMART

Tags: ,

Cho thuê bàn ghế tiệc cưới

http://cuoihoihoanggia.com/

Hoàng Gia – Cho thuê bàn ghế đám cưới , cho thuê bàn ghế sự kiện, hội nghị, Bàn ghế banquet tiêu chuẩn khách sạn, bàn ghế xuân hòa… với nhiều mẫu mã từ bình dân đến cao cấp tiêu chuẩn khách sạn 5 sao

Hoàng Gia – Cho thuê bàn ghế đám cưới , cho thuê bàn ghế sự kiện, hội nghị, Bàn ghế banquet tiêu chuẩn khách sạn, bàn ghế xuân hòa… với nhiều mẫu mã từ bình dân đến cao cấp tiêu chuẩn khách sạn 5 sao

Cho thuê áo dài bê tráp

http://cuoihoihoanggia.com/

Hiện nay cổng hoa cưới phổ thông thường có dạng vuông hoặc vòm ( tròn ), đến với HOÀNG GIA quý khách sẽ được chọn nhiều mẫu mã cổng hoa cưới đẹp, sang trọng với đủ các tone phối màu theo sở thích.

Hiện nay cổng hoa cưới phổ thông thường có dạng vuông hoặc vòm ( tròn ), đến với HOÀNG GIA quý khách sẽ được chọn nhiều mẫu mã cổng hoa cưới đẹp, sang trọng với đủ các tone phối màu theo sở thích.

Trang trí nhà rạp cưới hỏi

http://cuoihoihoanggia.com/

Hoàng Gia – Cho thuê nhà bạt đám cưới với các mẫu nhà bạt VIP dùng cho lễ ăn hỏi, lễ cưới tại nhà riêng. Nhà bạt tiệc cưới được thiết kế với những mẫu mã chất liệu đặc biệt chỉ có tại HOÀNG GIA.

Hoàng Gia – Cho thuê nhà bạt đám cưới với các mẫu nhà bạt VIP dùng cho lễ ăn hỏi, lễ cưới tại nhà riêng. Nhà bạt tiệc cưới được thiết kế với những mẫu mã chất liệu đặc biệt chỉ có tại HOÀNG GIA.